Return Policy

【關於七天鑑賞期】

依據消費者保護法之規定，我們提供您享有商品到貨的七日鑑賞權益 (非試用期)，商品退換需為不影響二次銷售之全新商品，否則因不符合退換貨條件之商品，回寄產生之運費，需由買家自行負擔

是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7日止，為鑑賞期限

如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算，請留意送件通知

※不論簽收人是否為買家本人，只要簽收便開始計算鑑賞期喔！

退換貨說明：

1.     如商品欲更換尺寸，有分尺寸的衣服、褲子、鞋子...等商品，每筆訂單僅提供一次尺寸更換的服務 (限同款同色商品)，並需自付來回運費。(已換貨商品無法再申請第二次退換貨喔！)

(P.S.「零碼特惠出清區」除外，此區商品為清倉價售出，恕不退換 )

2.     若您有退換貨需求，請於收到商品的2日內E-mail本客服信箱(miracle.7710@gmail.com)，信件內容附上「訂單編號」及「商品問題」(瑕疵品請附上商品瑕疵照片)，客服人員將以信件回覆後續退換貨流程，再請於貨到七日內(含例假日)將商品寄回。
(逾期則視同放棄更換的權利，不再做後續處理) 

※小叮嚀：商品只要穿出門或剪下吊牌，即已非全新商品，則無法接受退換貨喔！

3.     換貨商品退回需不影響二次銷售之全新商品，寄回商品時請完整包裝，若因包裝不完全使商品在運送過程中，因外袋破損造成商品污損，則不予換貨。鞋盒或衣物外袋皆屬商品配件之一，請勿直接黏貼，一經毀損恕無法受理換貨，煩請另行包裝完整（包裝紙、紙袋、紙箱...)       

4.     若收到瑕疵或錯誤商品，請先寫信至客服信箱(miracle.7710@gmail.com)，附上「訂單編號」與「瑕疵商品照片」，經本店審核確認後，將回信告知換貨事宜，切勿衝動自行寄回商品唷！

※小叮嚀：若有發現商品問題，請先拍照給我們看，切勿自行寄回，未事先告知就寄回的商品，一概不受理喔！

5.  本店不接受試穿心態、或習慣性退換貨之顧客，故累計三件以上(含)商品退換貨者，一律加入黑名單，恕無法再為您服務。
下單後又惡意不取貨者，一次情事即列入黑名單並封鎖帳號，不再提供任何服務。請愛護自身權益。

6.  商品不接受退換貨情況如下：

📍試穿時衣物沾有髒汙、彩妝...等人為瑕疵

📍試穿造成之髒汙磨損、殘留非衣物本身氣味(如：香水、體味、菸味、洗劑) 等非全新品狀態

📍商品已剪下吊牌、或已下水

📍商品已加工，非商品原樣(如：繡花、裁剪、打印...等)

📍基於個人衛生考量，貼身內衣、背心、泳衣、飾品類(耳環、項鍊、手鍊、髮飾)、內搭衣物、襪類商品，恕無法接受退貨

📍超過七天鑑賞期

📍商品無保持全新完整 (如：紙盒、贈品、配件、吊牌...等)

7.     商品退換貨寄回方式：

   與客服人員溝通確認後，將給予一組超商代碼(請於期限內寄出，代碼逾期恕不補發)
(再次提醒：未事先告知就寄回的商品，一概不受理喔！)

  ※換貨商品寄回給您之運費，將於取貨時收取。(超商取貨$70、黑貓宅配$120)

※小叮嚀：退換貨基本原則，商品包裝吊牌必須完整、未剪下，且沒有任何破損髒汙氣味，更換尺寸若遇沒有現貨情形，須重新排單追加喔！

8.     本店瑕疵品或鑑賞期內商品，皆可接受次數內同款換貨(瑕疵品免運費)，瑕疵商品如買家堅持選擇退款不換貨發生以下情形者，需遵照下列規定：

(1)  未達免運標準的訂單，退款金額將不包含運送費用 (超商取貨$70、宅配$120)。

(2)  活動差額：例如購買兩件組合活動品，但您僅單退一件商品，則保留品需以原價計算，扣除金額依每筆訂單活動不同，金額也不同。

(3)  自行申請全部退貨，卻僅單寄部分商品回賣場之買家，賣場將自行計算活動後退款金額內扣除，並另發簡訊通知，為避免造成爭議，建議您辦理單退前務必先與賣場聯繫。

(4)  蓄意破壞商品並強迫退貨者，本公司將尋求法律途徑辦理，切勿以身試法。 

9.    退款部分：

(1)  完成退換貨手續之後，退款部份會先做登記，將於七個工作天內退款，超商付款及匯款方式必須提供完整銀行代碼及銀行帳號，信用卡刷退部分，將由會計部門直接進行刷退，刷退實際入帳時間還必須以各銀行作業為主，不另行通知。

(2)  訂單金額如有符合當期免運的資格，若扣掉退款商品金額剩下的購物金額未達免運標準，運費將會在退款的金額當中扣除(宅配120/超商取貨70)

(3)  退款銀行帳戶建議優先提供「合作金庫銀行」帳號可免扣除手續費，若提供合庫以外其他銀行帳戶，除未達免運費標準的運費外，將再於退款金額中扣除$15元手續費。

10.   黑名單：本店可提供更換尺寸服務，但不接受試穿心態、習慣性退換貨之顧客，故累計三件以上(含)換貨者，恕無法再為您服務，一律加入黑名單，您的帳號將無法再下單。